Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser feitos diretamente através do e-mail contato@lojapresentemomento.com.br

TROCA POR DEFEITO

Você pode solicitar a sua troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Faremos a troca por um produto do mesmo modelo ou poderá trocar por um produto de igual valor. Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento ou receber o valor de volta.

CONDIÇÃO DE DEVOLUÇÃO 

Em caso de arrependimento de compra, o prazo para devolução são de 7 dias corridos conforme o Código de Defesa do consumidor.

O prazo é contado à partir do dia do recebimento da peça.

O produtos deverá ser devolvido sem nenhum sinal de uso e em perfeitas condições com a embalagem original e completa. 

Depois de devolvido, analisaremos o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.